Politique de Remboursement
corviaspace - Plateforme de Gestion des Dépenses
Conditions d'Éligibilité au Remboursement
Chez corviaspace, nous nous engageons à offrir une expérience utilisateur exceptionnelle. Nos politiques de remboursement sont conçues pour protéger vos droits tout en maintenant l'intégrité de notre service de gestion des dépenses.
- Demande formulée dans les 30 jours suivant l'achat initial
- Compte utilisateur n'ayant pas dépassé 50% d'utilisation des fonctionnalités premium
- Aucune violation des conditions d'utilisation de la plateforme
- Preuve d'achat valide et vérifiable dans notre système
- Problème technique non résolu après 72 heures de support client
Processus de Demande de Remboursement
Délais et Méthodes de Remboursement
Les délais de remboursement varient selon votre méthode de paiement initiale. Nous nous efforçons de traiter tous les remboursements approuvés dans les meilleurs délais possibles.
- Carte bancaire : 5 à 10 jours ouvrables après traitement
- PayPal : 3 à 5 jours ouvrables après traitement
- Virement bancaire : 7 à 14 jours ouvrables après traitement
- Portefeuille numérique : 2 à 7 jours ouvrables après traitement
Les frais de transaction bancaire peuvent s'appliquer selon votre institution financière. corviaspace ne peut pas être tenu responsable de ces frais externes.
Cas Particuliers et Exceptions
Certaines situations nécessitent un traitement spécialisé. Nous examinons chaque cas avec attention pour garantir une résolution équitable.
- Remboursements partiels pour utilisation prolongée au-delà de 30 jours
- Crédits de service comme alternative aux remboursements monétaires
- Remboursements d'urgence pour problèmes techniques critiques
- Cas de force majeure ou circonstances exceptionnelles
- Remboursements pour comptes professionnels avec conditions spécifiques
Questions sur les Remboursements ?
Email : info@corviaspace.sbs
Téléphone : +33534416216
Adresse : 40 Rue Eugène Boudin, 76610 Le Havre, France
Heures d'ouverture : Lundi au Vendredi, 9h00 - 18h00 CET